Sempre falo de produtos e situações, mas é importante falar um pouco da nossa equipe, que são quem fazem as coisas acontecerem.
Talvez o maior desafio do empreendedor não seja crédito, tampouco desenvolver um produto diferenciado. Claro, tudo isto importa muito, mas por trás do resultado de uma empresa ( que visa a satisfação do cliente)existe um fator muito, mas muito mais importante. A equipe!
20 anos se passaram do meu primeiro seguro vendido, sem internet, sem celular ,e claro, sem equipe.
Naquela época meu objetivo era construir uma carteira de clientes, objetivo este que foi alcançado com muito esforço e com certeza a ajuda de pessoas que me indicavam e indicam a FBN até hoje.
Graças a estes clientes, e a necessidade de atendê-los a empresa foi crescendo e permitiu contratar pessoas.
Esta foto apresenta a nossa melhor fase, onde uma equipe madura e consciente de suas responsabilidades se empenha diariamente na execução de tarefas que visam o bom atendimento.
Muita coisa está mudando na forma como as pessoas compram seguros e vem muita novidade por ai, mas estar seguro com as pessoas que apoiam as nossas ações tem sido um grande incentivo para mim.
Por Kleber de Paula- CEO do Grupo FBN
