Os franqueados e dentistas da Odontoclinic contam com atendimento consultivo e uma área exclusiva da FBN Seguros na contratação de Seguro de Responsabilidade Civil para a proteção financeira e jurídica no exercício da profissão. Em apenas sete meses de parceria, 30% das clínicas da rede estão protegidas.
Jaqueline Viana, Especialista em Responsabilidade Civil do Grupo FBN, explica por que esse tipo de seguro é importante. “Esse seguro garante proteção financeira e jurídica para médicos, dentistas e clínicas em casos de processos. Ele estando certo ou não, o profissional da saúde terá que arcar com os custos de defesa e, possuindo a apólice, ele conseguirá ressarcir o prejuízo, inclusive a escolha do advogado é livre”.
Consultoria FBN faz a diferença
Muitos profissionais acreditam estar com ampla cobertura, porém, em eventuais sinistros, descobrem que há uma série de limitações na cobertura da apólice. O mais comum é possuírem uma apólice empresarial com uma cobertura chamada também de Responsabilidade Civil, que cobre outros tipos de riscos, onde não ampara responsabilidade civil por erros médicos.
É nesse ponto que o atendimento consultivo faz toda a diferença, como você pode conferir no relato da Jaqueline sobre uma das clínicas da Odontoclinic atendidas por ela. “Tratava-se de uma cliente acostumada a contratar pelo banco e teve uma experiência ruim de atendimento. Ela comprou o seguro acreditando que o Responsabilidade Civil da apólice de seguro empresarial iria cobrir erros profissionais, porque isso é o que foi vendido para ela, mas aconteceu um evento e uma recusa do seguro empresarial”.
É muito comum as pessoas acreditarem que comprar um seguro no banco é melhor, é mais cômodo e mais fácil. Entretanto, as instituições financeiras não possuem profissionais especializados em produtos de seguros, como as corretoras. Há uma grande diferença em contratar com uma empresa que tem no seu DNA a essência consultiva: você em primeiro lugar.
O banco é um antigo canal para compra de seguro, mas não tem a credibilidade e a isenção como a FBN Seguros, que zela sempre pelos interesses dos clientes e não por metas, como muitas vezes são estabelecidas para os gerentes de bancos.
“Nós, das unidades de São Caetano e Santo André, por recomendação da franquia, optamos em ter o seguro nas clínicas com a FBN. Tínhamos com outra seguradora que para uma situação específica não conseguiu nos atender da forma devida. Optamos em fazer três tipos de seguros: o da empresa (já tínhamos), o seguro do responsável técnico e de responsabilidade civil para nos precaver de forma mais efetiva . Acreditamos que seja sim um investimento válido não só para nossa proteção, mas também para manter padrões exigidos pela franqueadora.
Não tenho queixas quanto ao atendimento, somente elogios, foi tudo muito rápido e fácil de acontecer, fora que o custo foi menor.
Esperamos não ter necessidade de usar os serviços que adquirimos mas se for necessário, tenho certeza que as nossas expectativas serão atendidas. Forte abraço para a equipe e parabéns pelo atendimento” – Leni Sales.
Economia para o cliente
O trabalho da consultoria começou no diagnóstico do contrato atual das unidades da Odontoclinic de São Caetano e Santo André, citadas logo acima pela Leni Sales. Segundo Jaqueline, o produto adquirido não era uma apólice completa, tinha pouca cobertura e quase nada de assistência. “Era um custo alto, de R$ 1mil cada apólice, com cobertura pequena. Levamos uma proposta com upgrade de seguradora para a Porto Seguro, melhorando bastante as coberturas, a questão da assistência, onde gastavam muito, e com valor abaixo do que pagavam”, finaliza.
Como você pode ver, há muitas vantagens em contratar seguro com especialistas. A FBN Seguros atende em todo Brasil e por diversos canais, sem perder a essência consultiva.
Saiba mais sobre o nosso atendimento consultivo no post Grupo FBN: muito mais que uma corretora de seguros.
