18 situações em que a seguradora pode negar a indenização do seguro
- Mentir sobre suas informações
Informar dados errados, seja em relação ao uso do veículo, local de residência, ou outros pode resultar na negação do pagamento da indenização.
É importante que você saiba que as seguradoras possuem um departamento de investigação, responsável por analisar se todas as informações passadas realmente condizem com a realidade.
Se a seguradora encontrar divergências, pode negar a indenização do seguro, então é melhor falar a verdade e pagar um pouco a mais pelo seguro do que ficar sem ele.
- Perfil incorreto
Qualquer informação errada sobre o perfil como, por exemplo, a idade do motorista, já se torna um problema, mesmo que ela não seja intencional, a recusa da indenização acontecerá.
Então é importante que você reveja diversas vezes as informações da proposta para evitar esse tipo de dor de cabeça.
- Mudança de perfil durante a vigência
Qualquer alteração deve ser informada à seguradora.
Se você mudar de casa, se casar, ou separar, por exemplo, é importante que avise seu corretor para que um endosso com a alteração seja anexada à sua apólice.
Assim que o fato ocorrer, a seguradora deve ser comunicada para que sejam feitas as correções necessárias em relação ao valor cobrado pelo serviço.
Isso é importante porque essas informações alteram diretamente o perfil de risco analisado pela seguradora.
- Dirigir embriagado
Entre as situações em que a seguradora pode negar a indenização do seguro, está a embriaguez ao volante.
Está previsto em lei e na apólice de seguros que não é permitido dirigir embriagado.
Se você sofrer um acidente e mesmo após recorrer contra a Lei Seca for comprovado que estava embriagado, ou que você estava praticando qualquer ato contra a lei, a recusa da indenização é certa.
- Emprestar o carro para pessoas não habilitadas
Se você resolver ensinar um filho, ou qualquer outra pessoa não habilitada a dirigir, e ela provocar um sinistro, nem adianta acionar a seguradora.
Ela está amparada pela lei para negar o pagamento da indenização.
- Atraso de pagamento
Não estar com o pagamento das mensalidades em dia gera a suspensão da cobertura e até mesmo o cancelamento do seguro.
Nesses casos, se percebido que não será possível pagar até o vencimento, o melhor a fazer é entrar em contato com a seguradora para negociar os valores e não correr o risco de perder seus direitos em caso de sinistro.
- Sinistro intencional
Mesmo parecendo improvável, existem alguns segurados que provocam o sinistro para receber a indenização.
Como dito anteriormente, as seguradoras possuem profissionais especializados para analisar diferentes situações, inclusive o motivo do sinistro.
Se for provado que a situação foi intencional, o pagamento da indenização será negado.
- Agravamento de risco
Ações consideradas como agravo do risco precisam ser evitadas.
Se o carro foi estacionado com o vidro aberto, a chave foi deixada no contato enquanto o motorista estava ausente, ou qualquer outra situação que exponha o carro a um risco desnecessário for constatada, a negação do seguro acontecerá.
- Colocar acessórios de valor no veículo
Instalar acessórios chamativos no carro, como aparelhos de som e/ou DVD, entre outros, são uma espécie de agravamento de risco, visto que eles chamam a atenção dos bandidos.
Por isso, sempre que for adicionado algum acessório após a vistoria, é preciso comunicar a seguradora.
- Mudanças na estrutura do veículo
Qualquer mudança estrutural no veículo que seja realizada após a vistoria ou mesmo a contratação do seguro auto precisa ser comunicada à seguradora.
Até porque existem algumas situações, como o rebaixamento do carro e mudanças no motor, por exemplo, que as seguradoras não oferecem cobertura, pelo contrário, se recusam a segurar esse tipo de veículo.
- Levar vantagem em cima da seguradora
Qualquer ação que seja considerada vantagem sobre a seguradora resulta na recusa do seguro.
Além das citadas acima, podem ocorrer diversos outros casos.
- Sinistro envolvendo veículos de parentes de 1º grau ou cônjuges
Familiares de primeiro grau, como pais, irmãos e filhos, assim como cônjuges, não são caracterizados como terceiros.
Por isso, se você bater no carro da sua esposa, ou do seu irmão, o seguro não atenderá ao sinistro.
- Acidentes provocados por terceiros
Você foi a um restaurante que havia serviço de manobrista, e este bateu seu carro.
Se o estabelecimento não oferecer um seguro, nem adianta entrar em contato com o seu, pois, ele não atenderá o sinistro.
Neste caso, o melhor a ser feito é procurar pelo responsável do estabelecimento e cobrar os danos dele.
- Tumultos generalizados
Caso seu carro seja exposto a situações de risco como brigas de torcedores ou manifestações públicas, e seja danificado, você não terá direito a receber a indenização da seguradora.
Esta cláusula está prevista na apólice, portanto, tenha sempre muita atenção com esses detalhes.
- Dirigir na contramão
Por mais improvável que essa situação possa parecer, acredite, ela acontece com muita frequência.
Constantemente as pessoas entram em ruas, sem ter certeza da ‘mão’ destas, e na maior parte das vezes acontecem colisões.
Se isso acontecer com você, resolva a situação na hora, pois, acionar o seguro não resolverá nada, visto que a seguradora poderá negar a indenização do seguro.
Dirigir na contramão é uma infração de trânsito, por isso não é coberto pelo seguro.
- Dirigir acima da velocidade permitida
É preciso respeitar a legislação de trânsito se quiser ser indenizado pelo seguro, isto consiste em respeitar os limites de velocidade.
Se for constatado que estava acima do limite da via, poderá haver negação por parte da seguradora uma vez que o motorista assumiu o risco e descumpriu com a legislação.
- Documentação incompleta
Quando a pessoa sofre um sinistro é preciso que o segurado envie alguns documentos para a seguradora, sendo que esses são informados quando é comunicado o ocorrido.
Por exemplo, se o carro for roubado será preciso encaminhar um boletim de ocorrência com o fato registrado e mais os documentos do carro.
Se eles não forem enviados, o pagamento da indenização fica retido até que tudo seja regularizado.
Veja com a seguradora a lista do que precisa ser enviado e confirme se eles receberam o que foi solicitado se não quiser ficar sem receber.
- Falta de cobertura
Não é porque se envolveu em um sinistro que a seguradora é obrigada a pagar qualquer coisa que aconteça com o carro.
É preciso que tenha contratada a cobertura para aquela determinada situação.
Se causar um acidente e isso envolver terceiros, caso você não tenha a cobertura especial para esse caso, saiba que a seguradora pode negar indenização ao terceiro.
Por isso, é fundamental estar sempre atento a sua apólice para saber o que tem direito e o que pode ser negado.
Fonte: SeguroAuto.org
